Política de cancelación y reembolsos
Suscripciones (correo, nube, VPS, respaldo, asesoría mensual)
- Podés cancelar en cualquier momento; el servicio sigue activo hasta el final del período pagado.
- Garantía de 7 días: si cancelás dentro de los 7 días del primer pago de un plan, te devolvemos el 100 %.
- Pasado ese plazo no hay reembolsos parciales, tampoco en planes anuales.
- La garantía no aplica si el servicio se suspendió por violar el uso aceptable.
Dominios
Un dominio registrado o renovado no admite reembolso. Si el registro no se completa por un problema nuestro, te devolvemos el total.
Asesoramiento
- Sesión de diagnóstico: reembolso total si cancelás con al menos 24 horas de anticipación.
- Pack de 4 horas: reembolso total si no usaste ninguna hora; una vez iniciada la primera sesión, las horas restantes no se reembolsan y vencen a los 90 días.
Cursos y talleres
- Cursos grabados: reembolso total dentro de los 14 días, si viste menos del 20 % del contenido.
- Talleres en vivo: reembolso total hasta 7 días antes; 50 % entre 7 días y 48 horas antes; después, podés reprogramar una vez.
Cómo pedir un reembolso
Escribinos a [email protected] con el asunto "Reembolso" y el número de recibo. Si corresponde, lo hacemos al mismo medio de pago dentro de los 5 días hábiles.
Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos irrenunciables que te otorguen las leyes de tu país.